Ochrana osobních údajů
Správce údajů
Alina Vinerovna Zajdullina, IČO 21092443, Příkop 843/4, 602 00 Brno, info@studio95.cz.
Jaké údaje zpracováváme a proč
Při rezervaci (online na webu nebo po domluvě) zpracováváme: jméno a příjmení, e-mail, telefon, a pokud nakupujete na firmu, také název firmy, IČO a DIČ. Dále údaje o vaší rezervaci (prostor, termín, cena, doplňky, poznámky) a o platbě (způsob a stav platby; číslo karty nevidíme, zpracovává ho Stripe).
Údaje potřebujeme k vyřízení rezervace, platby, vystavení dokladu a komunikaci o vašem termínu (odkaz na platbu, potvrzení, případné změny nebo zrušení). Právním základem je plnění smlouvy a zákonné povinnosti (účetnictví).
Při registraci na workshop nebo jinou akci zpracováváme stejné údaje jako u rezervace (jméno, e-mail, telefon, případně údaje firmy) a údaje o registraci (akce, termín, počet míst, platba). Účel i právní základ jsou stejné jako u rezervace.
Když nám napíšete přes kontaktní formulář nebo pošlete poptávku akce na míru, zpracováváme jméno, e-mail, telefon (pokud ho vyplníte) a text zprávy, u poptávky i to, kdy a pro kolik lidí akci chystáte. Zprávu dostaneme e-mailem a uložíme ji v rezervačním systému, abychom vám mohli odpovědět a domluvit podrobnosti. Právním základem je náš oprávněný zájem odpovědět na váš dotaz, případně jednání o smlouvě.
Když u akce necháte e-mail, abychom vám dali vědět o novém termínu, použijeme ho jen k upozornění na termín této akce. Právním základem je váš souhlas, který můžete kdykoli odvolat e-mailem na info@studio95.cz.
E-maily posíláme pouze transakční (k vaší rezervaci nebo registraci) a upozornění na nový termín, pokud o ně požádáte. Newsletter neposíláme; pokud to v budoucnu změníme, jen s vaším samostatným souhlasem.
Kdo údaje zpracovává za nás
- Stripe (platby kartou)
- iDoklad / Seyfor (vystavování dokladů)
- Resend (odesílání e-mailů)
- Supabase (databáze rezervačního systému, servery v EU)
- Cloudflare (provoz webu a rezervačního systému, ochrana formulářů proti robotům a správa vašeho souhlasu s cookies)
- Google (e-mailová schránka studia, kalendář studia, do kterého se zapisují termíny rezervací, a Google Drive, kde máme přehled objednávek focení a ukládáme fotky z focení)
- Anthropic (asistent Claude, kterým studio zakládá a spravuje rezervace domluvené osobně; zpracovává údaje nutné k založení rezervace — jméno, kontakt, termín)
- Google (Google Analytics 4, měření návštěvnosti webu; spouští se jen s vaším souhlasem)
- Meta Platforms (Meta Pixel a Conversions API, měření účinnosti reklam na Facebooku a Instagramu; spouští se jen s vaším souhlasem. Pokud s námi komunikujete přes Instagram, platí i jeho podmínky.)
S dodavateli mimo EU jsou uzavřeny standardní smluvní doložky.
Jak dlouho údaje držíme
Údaje o rezervacích, registracích a dokladech držíme po dobu vyžadovanou účetními a daňovými předpisy (typicky 10 let u dokladů). Údaje z rezervací, které nebyly zaplaceny a zanikly, mažeme nejpozději do 12 měsíců. Zprávy z formulářů a poptávky uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení a navazující komunikaci; na požádání je smažeme dříve. E-mail pro upozornění na termín smažeme, jakmile o to požádáte.
Fotky z focení ukládáme do vaší složky na Google Drive a necháváme je tam, dokud nás nepožádáte o jejich smazání. Složku otevře každý, kdo má odkaz; ten posíláme jen vám.
Měření návštěvnosti a reklam
Když v liště na webu souhlasíte s analytickými cookies, měříme přes Google Analytics 4, jak web používáte: které stránky navštívíte, z jakého zařízení a prohlížeče, odkud jste přišli a jestli jste odeslali poptávku, začali platit nebo dokončili objednávku (včetně její hodnoty). Vaši IP adresu Googlu neposíláme. Výsledky vidíme jen souhrnně a Google je uchovává 14 měsíců.
Když souhlasíte s marketingovými cookies, web posílá společnosti Meta informace o návštěvě, o odeslaných objednávkách a poptávkách a o zaplacených objednávkách, abychom mohli měřit a zlepšovat reklamy na Facebooku a Instagramu. Když odešlete objednávku nebo poptávku, posíláme Metě i váš e-mail a telefon, ale jen v zašifrované podobě (hash), podle které je Meta může spárovat s vaším účtem.
Právním základem je v obou případech váš souhlas. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat odkazem „Nastavení cookies“ v patičce webu.
Cookies a úložiště v prohlížeči
Technicky nezbytné cookies a úložiště (fungování rezervace a platby, ochrana formulářů proti robotům, uložení vaší volby v cookie liště) používáme vždy. Analytické cookies (Google Analytics) a marketingové cookies (Meta) se spustí jen tehdy, když s nimi v liště souhlasíte.
Rozpracovanou rezervaci prostoru (vybraný termín a vyplněné údaje) si web ukládá jen ve vašem prohlížeči, abyste se k ní mohli vrátit. K nám se údaje dostanou až odesláním rezervace. Po dokončení rezervace se uložená data smažou sama, jinak je smažete vymazáním dat webu v prohlížeči.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz (pokud je už nepotřebujeme ze zákona), omezení zpracování, přenositelnost a námitku. Napište nám na info@studio95.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).